Envíos y devoluciones

Política de envíos

Los envíos se realizan a todo Costa Rica por medio de un tercero contratado para envíos: Correos de Costa Rica y/o Mensajería Comercial Administrativa. La selección del proveedor del servicio de envío queda a discreción de El Semillero. Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido. Los gastos de envío serán por cuenta del Usuario y se calcularán de conformidad con el destino de entrega y el peso de Productos adquiridos.
 
Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar y aprobar el costo total antes de finalizar su compra. En algunas ocasiones, por motivo de promoción u oferta especial puede que El Semillero tome la decisión de no realizar ningún cobro por concepto de envío pero esto no implica una obligación futura a dejar de realizar dicho cobro. Los pedidos se despacharán de nuestras instalaciones en un plazo de 1-2 días hábiles según sea confirmado el pago por el sistema bancario. Si el pedido se realiza los sábados, domingos y festivos, los pedidos se reciben y alistan a partir del siguiente día hábil. 

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Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envío y garantizar que durante el plazo de entrega siempre haya una persona responsable, mayor de 18 años que pueda recibir el pedido. El Semillero no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se pueda ejecutar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de El Semillero. Todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario antes de reenviarlo. 

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El tiempo de entrega dependerá del proveedor de envío para cada caso en particular: 

Mensajería Comercial: 1-2 días hábiles luego que reciben el paquete

Correos de Costa Rica: 2-3 días hábiles en la GAM y 3-4 días hábiles fuera de la GAM luego que reciben el paquete

Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de Costa Rica y/o Mensajería Comercial Administrativa. Asimismo, el horario para la entrega de pedidos será de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. No se realizarán entregas feriados, salvo indicación expresa en El Sitio Web.

Es indispensable indicar el teléfono celular del cliente para ser contactado por la empresa transportista en caso de ser necesario.

Usted acepta que sus compras sean enviadas y entregadas por Correos de Costa Rica y/o Mensajería Comercial Administrativa y en caso de extravío, robo, asalto o caso fortuito, nos exime de toda responsabilidad (reposición o reembolso de su compra), para tal caso es Correos de Costa Rica y/o Mensajería Comercial Administrativa el responsable por el servicio de custodia y entrega de su paquete.

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